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雁江区人民法院:“一站式”诉讼服务中心为群众提供便捷服务

gecimao 发表于 2019-03-14 12:47 | 查看: | 回复:

  法制网讯 记者马利民 “法院的服务真周到,还有专门的引导员为我们提供咨询服务,走进法院就好像走进了银行一样,线时许,正在四川省资阳市雁江区人民法院诉讼服务中心导诉台咨询法律服务的一位市民对便捷的诉讼服务赞不绝口。

  这是记者参加资阳市委政法委组织开展的“今天我当班”体验采访活动时在雁江区人民法院诉讼服务中心看到的一幕场景。

  “我们现在所在的区域是诉讼引导区,这是导诉台,设有一名导诉员和一名值班法警维护秩序。在我们大厅的左、右两边的LED大屏幕正播放执行难的动漫及扫黑除恶的宣传片。”雁江区人民法院干警蒋凡向记者介绍,人民法院诉讼服务中心既是便民服务中心,又是法治文化建设中心。雁江区人民法院诉讼服务中心经过提档升级改造后于去年7月正式投入使用,总面积1368平方米,改造后的新中心集合了立案、咨询、材料收转、诉前调解等21项功能。

  按照案件的基本流转程序,该中心设置了程序分流(诉非对接)、立案审查、民事立案、上诉办理、刑事行政执行立案、涉执信访、投诉举报信访、档案查询等八个服务窗口,实现了20分钟立案。

  该中心还设置了自助服务区、诉前调解室,律师工作室,检察官办公室、小额速裁室、信访接待室、网上立案自助服务区等功能区,为前来办理诉讼的市民提供全方位的诉讼服务。

  为推进网上立案工作,雁江区人民法院还在门户网站建立端口链接,提供网络、免费wifi和“四川法院网上诉讼服务APP”下载地址的二维码服务,供当事人扫码进入网站,方便当事人在手机上进行立案。在诉讼服务中心大厅也设立了“网络自助服务区”“网上立案专人辅助区”“网上立案窗口”等。同时,配备了高端电脑、高速扫描仪,供“网络自助服务区”的立案当事人使用,立案当事人无需等候,便可在“网络自助服务区”自行立案。设立的“网上立案窗口”,也将对自助通过网上立案的立案当事人优先办理, 立案当事人无需排号等候,即到即办。

  据了解,2018年,该院受理民商事案件总数6370件,网上立案申请数达到2195件,网上立案成功数累计达2073件,网上立案成功率达94.4%。

  此外,雁江区人民法院还在小额速裁室配置了4名员额法官和4名书记员,2018年共受理案件856件,结案848件,结案率达99.07%,平均审理天数15天,成为了该院简案快审、矛盾化解的快车道。

  “我们将全力为人民群众提供最便捷的诉讼服务,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。”雁江区人民法院院长汪自友说。

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